Ordrebekreftelse
Når du har fullført bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post med informasjon om produkter, priser og fraktinformasjon. Hvis du oppdager avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post eller telefon. Hvis det er problemer med bestillingen din, vil vi jobbe for å løse dem raskt.
Leveranse
Vår standard leveringstid er 5-10 virkedager. Bestillinger lagt inn i helgene vil bli behandlet påfølgende mandag. Vær oppmerksom på at høy etterspørsel og forsinkelser i posttjenesten kan påvirke leveringstiden. Hvis leveringen din er forsinket utover den forventede tidsrammen og du ikke har blitt varslet om en utvidet leveringsperiode, vennligst ta kontakt med oss. Du vil motta et sporingsnummer sammen med ordrebekreftelsen for å overvåke statusen for leveringen din.
Toll og importavgifter
Du som kunde er ansvarlig for eventuelle ekstra toll- og momsgebyrer som måtte påløpe. Disse gebyrene bestemmes av landets tollregler og er utenfor vår kontroll. Som importør av produktet er du ansvarlig for disse kostnadene.
Prissetting
Alle priser er oppgitt i USD. Vi forbeholder oss retten til å justere prisene på grunn av leverandørendringer, prisfeil eller andre unøyaktigheter. Vi vil korrigere eventuelle prisproblemer etter behov.
Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader som følge av bruken av produktene våre. Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til arbeidskonflikter, naturkatastrofer, myndighetshandlinger eller leverandørproblemer.
Produktinformasjon
Vi streber etter å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig. Vi garanterer imidlertid ikke at produktbilder vil samsvare nøyaktig med det faktiske produktet på grunn av variasjoner i skjerminnstillinger og bildekvalitet.
Retningslinjer for informasjonskapsler
I samsvar med lover om elektronisk informasjon, informerer vi deg om at informasjonskapsler brukes på nettstedet vårt for å forbedre funksjonalitet og spore nettleseratferd. Informasjonskapsler er små tekstfiler som er lagret på enheten din. Du kan justere nettleserinnstillingene for å blokkere informasjonskapsler. For mer informasjon, vennligst besøk den relevante tilsynsmyndighetens nettsted.
Kontaktinformasjon
For eventuelle spørsmål, vennligst kontakt oss via e-post på info@nordicscomforts.com. Vi vil svare på meldingen din så snart som mulig. For returer, følg instruksjonene nedenfor.
Returpolicy
Hvis du ønsker å returnere et produkt, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Retur må igangsettes via e-post på info@nordicscomforts.com. Kunden er ansvarlig for returfraktkostnader med mindre returen skyldes feil eller defekt vare. Vi vil gi deg returadressen og eventuelle emballasjeinstruksjoner som er nødvendige for å fullføre returprosessen. Sørg for at den returnerte varen er ubrukt og i originalemballasjen.
Personlige data
Ved å foreta et kjøp samtykker du til vår behandling av dine personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring. Vi samler kun inn informasjonen som er nødvendig for å behandle bestillingen din og selger eller deler ikke dataene dine med tredjeparter uten juridisk grunnlag.
Datalagring og behandling
Vi lagrer og behandler dine personopplysninger, inkludert navn, adresse, kontaktinformasjon og kjøpshistorikk, for å oppfylle bestillingen din og gi kundestøtte. Disse dataene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser eller for å overholde juridiske krav.
Datadeling
- Betalingsleverandør : Vi deler informasjon med betalingsleverandøren vår, inkludert navn, adresse og kontaktinformasjon, for å behandle transaksjoner og forhindre svindel. Velger du fakturabetaling vil også ditt personnummer bli delt.
- Fraktselskap : For å levere bestillingen din gir vi fraktselskapet ditt navn, leveringsadresse og kontaktinformasjon.
Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Vennligst kontakt oss for å sette i gang en tilbaketrekking, og vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer produktet. Tilbaketrekkingsdatoen bestemmes av erklæringen din, ikke vårt svar. Hvis varen returneres i original stand, utstedes full refusjon minus returfraktkostnader, med mindre returen skyldes et feil eller defekt produkt.
