Köpvillkor

Orderbekräftelse
När du har slutfört din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post med information om produkter, priser och fraktinformation. Om du märker några avvikelser, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon. Om det finns problem med din beställning kommer vi att arbeta för att lösa dem snabbt.

Leverans
Vår normala leveranstid är 5-10 arbetsdagar. Beställningar som görs på helger kommer att behandlas följande måndag. Tänk på att hög efterfrågan och förseningar i posttjänsten kan påverka leveranstiderna. Om din leverans är försenad utöver den förväntade tidsramen och du inte har blivit meddelad om en förlängd leveransperiod, vänligen kontakta oss. Du kommer att få ett spårningsnummer med din orderbekräftelse för att övervaka statusen för din leverans.

Tullar och importavgifter
Du som kund är ansvarig för eventuella ytterligare tull- och momsavgifter som kan tillkomma. Dessa avgifter bestäms av ditt lands tullpolicy och ligger utanför vår kontroll. Som importör av produkten är du ansvarig för dessa kostnader.

Prissättning
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av leverantörsbyten, prissättningsfel eller andra felaktigheter. Vi kommer att korrigera eventuella prisproblem vid behov.

Ansvarsbegränsning
Vi är inte ansvariga för några indirekta skador som uppstår till följd av användningen av våra produkter. Vi är inte heller ansvariga för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, naturkatastrofer, statliga åtgärder eller leverantörsfrågor.

Produktinformation
Vi strävar efter att presentera våra produkter så exakt som möjligt. Vi garanterar dock inte att produktbilder exakt matchar den faktiska produkten på grund av variationer i skärminställningar och fotokvalitet.

Cookiepolicy
I enlighet med lagar om elektronisk information informerar vi dig om att cookies används på vår webbplats för att förbättra funktionaliteten och spåra surfbeteende. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet. Du kan justera dina webbläsarinställningar för att blockera cookies. För mer information, besök den relevanta tillsynsmyndighetens webbplats.

Kontaktinformation
För eventuella frågor, vänligen kontakta oss via e-post på info@nordicscomforts.com. Vi kommer att svara på ditt meddelande så snart som möjligt. För returer, följ instruktionerna nedan.

Returpolicy
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Returer måste initieras via e-post på info@nordicscomforts.com. Kunden står för returfraktkostnader om inte returen beror på en felaktig eller felaktig vara. Vi kommer att förse dig med returadressen och eventuella förpackningsinstruktioner som krävs för att slutföra returprocessen. Se till att den returnerade varan är oanvänd och i originalförpackningen.

Personuppgifter
Genom att göra ett köp samtycker du till vår behandling av dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi samlar endast in den information som behövs för att behandla din beställning och säljer eller delar inte dina uppgifter med tredje part utan laglig grund.

Datalagring och bearbetning
Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter, inklusive ditt namn, adress, kontaktuppgifter och köphistorik, för att fullfölja din beställning och ge kundsupport. Dessa uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsförpliktelser eller för att följa lagkrav.

Datadelning

• Betalningsleverantör : Vi delar information med vår betalningsleverantör, inklusive ditt namn, adress och kontaktuppgifter, för att behandla transaktioner och förhindra bedrägerier. Väljer du fakturabetalning kommer även ditt personnummer att delas.
• Fraktbolag : För att leverera din beställning ger vi fraktbolaget ditt namn, leveransadress och kontaktinformation.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Vänligen kontakta oss för att initiera ett uttag, så kommer vi att ge dig instruktioner om hur du returnerar produkten. Ångerdatumet bestäms av din deklaration, inte vårt svar. Om varan returneras i originalskick kommer en full återbetalning att utfärdas minus returfraktkostnader, om inte returen beror på en felaktig eller felaktig produkt.