Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd erbjuder vi följande retur- och återbetalningsvillkor:

Returperiod
Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar efter att du mottagit dem. Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info @nordicscomforts .com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi skickar dig instruktioner om hur du går vidare med returen.

Observera att vi inte kan acceptera returer som skickas till någon annan adress än den angivna returadressen. Packa din retur noggrant, och använd gärna samma förpackning (påse eller kartong) som produkten skickades i.

Återbetalningar för mottagna och godkända returer kommer att behandlas inom 14 dagar.

Skadade eller defekta föremål
Om du får en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info @nordicscomforts .com och inkludera detaljer och bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt och smidigt.

Återbetalning
När vi har tagit emot och godkänt din retur kommer återbetalningen att behandlas. En kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod, vilket kan ta upp till 14 arbetsdagar beroende på din banks behandlingstid. Om du har betalat via faktura, vänligen anmäl returen i Klarna-appen eller kontakta deras kundtjänst. Din faktura kommer att pausas tills vi hanterar din retur. Sedan kommer det att krediteras om du returnerade hela beställningen.

Kontaktinformation
E-post: info @nordicscomforts .com
Kontakta oss här